Интервью с Кувшиновой Светланой

- Расскажите немного о себе и о том, почему Вы избрали путь бизнес-тренера?

Закончив Восточно-Европейский Институт психоанализа, я специализировалась по работе с группами и в начале своей практики работала как групповой аналитик. В это же время маркетинговый отдел крупной компании «Сибирский берег» пригласил меня сотрудничать. Им в то время нужно было разработать несколько новых брендовых продуктов. И я работала в качестве модератора фокус-групп (это исследовательские группы, состоящие из потребителей определенного вида продуктов), а также проводила с потребителями глубинные интервью. Материал этой работы использовался для выбора правильного позиционирования продукта, а также для создания правильного имиджа. Тогда я прошла специализацию по маркетинговым исследованиям в Москве. Далее по принципу сарафанного радио стали поступать предложения от различныхорганизаций для работы с персоналом. Стал нарабатываться опыт. Конечно, потребовалось прочитать множество литературы по менеджменту и пройти множество тренингов. Конечно, встал вопрос о том, на какие стандарты ориентироваться. На пути встретился орган сертификации по ISO- 9001 – это международный стандарт менеджмента качества. Так постепенно организовывались профессиональные инструменты работы. Трудно сказать, кто кого выбрал. Я путь бизнес-тренера или этот путь выбрал меня. Скорее это был обоюдный процесс. Что-то было внутри, как потенциал, и постепенно это стало проявленным. Чем мне нравится этот путь. Во-первых, мне нравится работать с группами. Группа всегда содержит в себе огромный потенциал, который помогает развиваться каждому участнику группы. Во-вторых, мне нравится работать в социально-экономическом пространстве. Оно является для человека полем развития. Можно, конечно, самосовершенствоваться в абстрактном пространстве, но, на мой взгляд, развитие в поле командных целей, которые носят выражено проявленный характер намного эффективнее. В настоящее время работа со структурами менеджерских групп Компании АРГО поглотила все мое профессиональное время. И это тоже является моим сознательным выбором. Мне нравится это поле моей практики. Руководителю Компании Андрею Борисовичу Красильникову удалось создать уникальное социально-экономическое пространство. Это пространство характеризуется, в первую очередь, полным отсутствием насилия и давления. Базовые кирпичи в фундаменте этого пространства составляют линии взаимовыгодного партнерства. Здесь для людей созданы все условия, чтобы учиться строить конструктивные и взаимовыгодные отношения.

- Расскажите об уникальности созданных Вами тренингов

Наши тренинги созданы в поле опыта. По сути, все инструменты работы, которым мы обучаем аргонавтов, созданы нами вместе с аргонавтами. Те, которые оказались эффективными, мы культивируем, которые не так эффективны, мы оставляем. В этом специфика нашей работы. За шесть лет работы со структурами Компании АРГО мы изучили и продукт, и план вознаграждения, специфику и людей. Это очень глубокие отношения. Я могу признаться, что не многие организационные консультанты в нашей стране могут похвастаться тем, что они работают с одной Компанией так долго. Так, нами впервые в мире на примере Компании АРГО полностью описан производственный цикл менеджера по развитию Компании, все необходимые инструменты производственного цикла, а также детально описана система обучения этим инструментам. Описание производственного цикла и рабочих инструментов сделано в соответствии с основополагающими требованиями международных стандартов, например, таких как стандарт менеджмента качества ISO 9001. Эта работа нашла отражения в монографии «Менеджмент структурного бизнеса», которая стала настольным учебником для многих работающих аргонавтов.

Кроме инструментов и схем менеджмента, на наших тренингах и семинарах предлагаются инструменты по изменению себя. Какие бы эффективные инструменты вы ни предлагали новичку, если у него нет энергии, чтобы их освоить и регулярно использовать на практике, все будет бесполезно. Просто некому будет делать все это. Для любого изменения к лучшему нам нужны силы, дополнительная энергия. Без этого «бензина» «автомобиль» нашего успеха не двинется с места. И эти силы возможно добыть только через работу по изменению себя, своих привычек, своего отношения к работе и к людям.

- С какой периодичностью лучше всего проводить тренинги и почему?

На первом этапе отношений между группой и бизнес-тренером лучше чтобы перерывы между тренингами были не более 3-х месяцев. Первый год – это начало отношений. Они должны установиться. Во время тренинга у человека появляется ясность, видение, что ему нужно делать, заряд мотивации. Когда человек возвращается в привычную среду, постепенно все это притупляется. Для того чтобы у человека все время была ясность и мотивация нужна тренировка и для начала сопровождение в этой тренировке. Почему большинство людей, когда чему-то учатся музыке, спорту и т.д. выбирают учителя или тренера. Мало кто осваивает это сам. Тем более что работа со своей мотивацией и мотивацией других людей это посерьезнее любого вида искусства и любого вида спорта.

- Ваш отзыв о том, как была проведена подготовка к Вашему тренингу в Караганде

Я не хочу обидеть других организаторов, но мне придется дать организаторам тренинга в Караганде самую высокую оценку. Среди тех, с кем мы работаем, высокая оценка организации семинаров и тренингов у структуры Екатеринбурга и Минска. Но в Караганде учтены такие моменты, что организацию мероприятия я считаю безупречной. И что самое главное, что это командная работа.

- Ваш отзыв о проведенном мероприятии

Первый день работы был сложным. Это стандартная ситуация. Я всегда предупреждаю участников тренингов, особенно в большой группе (более ста человек), что первый день очень сложный. Люди приходят на такие тренинги, чтобы понять и осознать для себя что-то очень важное, а, осознав это, что-то изменить в своей жизни, чтобы в ней стало больше успеха и радости. Это очень непростая задача. Наша работа – это не интеллектуальные лекции, эта работа действительно помогает людям менять свою жизнь. Я считаю, что в группе было достаточное количество мотивированных и уже проработанных людей, что позволило группе на этом потенциале продвинуться вперед. Постепенно сложилось доверие и высокая степень активности. Обратная связь показывала, как глубоко мы прорабатывали разные актуальные темы. Мне видится, что у нас получилось начать важные для обеих сторон отношения, теперь важно их продолжать.

- Ваши впечатления о работе Карагандинской структуры Игоря и Елены Стиплиных

Организация зрелая. Это исходит в первую очередь от руководителей – Игоря и Елены. Это так же, как с Андреем Борисовичем. Для того чтобы организация развивалась, нужно, чтобы развивался руководитель. Этотак же, как воспитание ребенка. Многим родителям удается пройти стадию младенчества, дошкольного возраста, но уже после семи-восьми лет родители начинают терять детей. Почему? Причина – эмоциональная незрелость самих родителей. В организации все еще более сложно. На тренинге я рассказывала, что есть ряд стадий, которые проходит любая организация. Многие не могут преодолеть стадию «звезды», когда все консультанты завязаны на своем руководителе, это тогда когда у руководителя есть только первое поколение. А всем хочется насладиться радостью пассивного дохода. Но настоящий пассивный доход возможен только на стадии «матрицы». Возможно, я даю слишком высокие оценки, но мне видится, что у Игоря и Елены Стиплиных в Караганде есть уже «дивизион». Это значит, что уже есть автономно работающая команда менеджеров. Команда работает очень слаженно и эффективно. Мне видится, что это наработка предыдущего этапа развития, который организация проходила с Центром Валентина Ковалева. Команда обладает значительным потенциалом. Нам предстоит развить этот потенциал и вырастить из старших менеджеров серьезных руководителей своих организаций.

- Какой тренинг Вы будете проводить в Караганде в сентябре месяце (промоушн тренингу)

В сентябре запланировано два мероприятия. Это тренинг в малой группе (до 20 человек). Это серьезный интенсив, который предполагает работу с каждым участником в группе. Нам предстоит углубиться в личную проработку, отбросить многое ненужное и научиться важным инструментам работы менеджера. Это обретение опыта проявляться как руководителю в разных рабочих ситуациях. Это тренинг для тех, кто хочет серьезно заниматься бизнесом и действительно хочет приобрести навыки управления.

Второе мероприятие это семинар-тренинг в большой группе (более ста человек). Это с одной стороны продолжение работы для тех, кто проходил первый семинар-тренинг, с другой стороны возможность присоединиться новымлюдям. Работа в большой группе – это отдельный разговор. Для меня это очень тяжелая работа, т.к. необходимо «провернуть» такое большое количество людей. Дело в том, что нашим основным инструментом работы являются чувства и ощущения, т.к. это поток информации. И мы испытываем огромное количество ощущений вместе с нашими участниками тренингов. Большей частью это не очень приятные ощущения, ближе к боли, т.к. осознание многих вещей, как правило, болезненно для людей. Но одновременно это мой любимый формат. Так как потенциал большой группы очень велик, то в большой группе можно получить, то, что не получишь в малой. На втором семинаре-тренинге мы углубимся в тему контакта. Будем учиться техникам контакта и одновременно прощаться с неэффективными стереотипами проявлений. После этого семинара-тренинга откроются новые горизонты как с консультантами и потребителями таки с детьми и супругами. Как говорится, не упустите возможность. Мне нравится такая метафора: «Шанс – это то, что уже заворачивает за угол. Если за ним не побежать, то в следующий раз вы можете увидеть его через несколько лет».

- Ваши пожелания карагандинским Аргонавтам

Я хочу пожелать всем любви в сердце. Без этого нельзя идти к людям. А любовь берется из понимания того, что вам необходимо в настоящее время. Если вы понимаете себя, то будете понимать и других. Радости. Прислушайтесь к себе. Не насилуйте себя. Вовремя позволяйте себе отдыхать. Не заставляйте себя, а ищите мотивацию. Каждый день практикуйте. Не упускайте драгоценного времени жизни.

• Суперсобытие структуры Игоря и Елены Стиплиных! Тренинг в день рождения! | 14:23, 09.06.09
• Отзыв о тренинге Ксении Голобурдиной | 14:29, 18.08.08
• Отзывы о тренинге Александра и Светланы Кувшиновых | 13:53, 18.08.08