Школа АРГО

Слово «школа» вызывает различные чувства. Но, пожалуй, у всех это слово ассоциируется с чем-то стабильным, с хорошей классикой, с расписанием занятий… Далеко не каждая сетевая компания может похвастаться такой школой: с традициями, с многолетним опытом работы. А уж о расписании и говорить не приходится…

Тем ценнее предлагаемый вашему вниманию опыт создания городского структурного обучающего центра Карагандинской структуры компании АРГО. Школа центра существует уже девять лет и неизменно каждый понедельник вечером открывает свои двери для желающих получить новые знания и опыт новой профессии — консультант по здоровью, услышать интересную информацию. Занятия начинаются ровно в пять. Кто-то скажет: «Стабильность — признак мастерства». И не ошибется. Вот маленький пример: этим летом после проведения одного из занятий со склада компании выкуплено презентованной продукции на сумму $1000. Занятия проводил доктор медицинских наук, профессор Мейрамов Габит Габдулович. Была выбрана очень серьезная и животрепещущая тема «Сахарный диабет». У Мейрамова Г. Г. небольшой опыт работы с продукцией компании, зато огромный опыт изучения причин возникновения сахарного диабета и его лечения. Занятия собрали рекордное количество слушателей: сетевики приглашали родственников и друзей. Были продемонстрированы убедительные результаты применения продукции: снижение уровня сахара с 13 мл/м до нормы, более быстрое заживление ран. Прекрасно продуманная программа принесла огромную пользу.

Полный зал — обычное явление в Карагандинском центре. Популярность мероприятий, проводимых городским центром, огромна еще и потому, что они проводятся бесплатно.

«Директор школы»

Карагандинской структуре почти десять лет. Ее основателем является жизнерадостная, любознательная, терпеливая, трудолюбивая, целеустремленная оптимистка Елена Семеновна Стиплина. Над ростом структуры она работает вместе с мужем Игорем Михайловичем Стиплиным, известным лидером. Основное качество характера Елены Семеновны — новаторство. Она всегда в поиске: лучшего, полезного, нужного! Это неординарная личность, которая умело организует вокруг себя одаренных, интересных людей, объединенных общей идеей и компанией.

Чему учат в школе?

Консультантов привлекает стабильность, высокий профессиональный уровень проведения школ, которые дают дистрибьюторам компании возможность:

• своевременно получать новую информацию;
• воочию увидеть людей, которые получили результаты по продукции;
• приобрести уверенность в умении зарабатывать деньги;
• приобрести уверенность в построении собственной структуры;
• выступить на более высоком уровне;
• получить признание своих успехов, сюрпризы, призы;
• приятно пообщаться.

Отзывы консультантов о городских школах

Татьяна Колтакова: «Это основные школы нашего бизнеса. Всех новеньких мы приглашаем на школы по понедельникам, ведь там есть возможность нового глотка информации, возможность общения и знакомства с лидерами».

Любовь Михно: «Школы по понедельникам — это мотивация, стимул к работе и жизни. Это сама жизнь! На школах есть возможность встретиться с консультантами из параллельных структур, окунуться в другой мир. Я знаю, что нас всегда здесь ждут!»

Елена Чумакова: «Это дополнительный толчок для тех, кто долго «думает». После этих школ они начинают предпринимать первые шаги».

Салтанат Касенова: «На школах я поняла и услышала то, что для меня в первое время было сложно: результаты применения продукции. Говорят, что понедельник — день тяжелый, а для меня это день, когда я отдыхаю душой и телом в дружеской, непринужденной обстановке».

Багдыгуль Усманова: «Я просто в восторге от наших школ АРГО! Я за 56 лет не узнала столько, сколько на них за 2 года. Я люблю наши «понедельники» и благодарю организаторов за полученные знания».

Татьяна Зорина: «Радует возможность выступить самой, рассказать о своих достижениях, спросить совета».

Вероника Пугачева: «Школы центра АРГО дают личностный рост, начало ораторского мастерства, преодоление страха перед публичным выступлением на начальном этапе, укрепляют уверенность в себе. Общегородские школы объединяют команду, внедряют в жизнь принцип дуплицирования, дают ощущение принадлежности к общему делу, учат ответственности, учат быть лидером и руководителем. Плановость и регулярность школ укрепляют веру в компанию, демонстрируют долгосрочность и стабильность бизнеса, помогают дисциплинировать консультантов и директоров, участвующих в подготовке и проведении тематических занятий».

Для чего городская школа лидерам?

Организаторы на начальном этапе прописывали цели каждого занятия, но основная цель оставалась неизменна — обучение структуры. Сегодня можно с уверенностью сказать, что учились в этой структуре на «отлично»: девять лет успешного роста и развития — вот аттестат зрелости компании. За эти годы много изменилось, и в какой-то момент лидерам даже показалось, что нужды в общегородском мероприятии больше нет, лидеры могут проводить обучение своих структур самостоятельно. Но кризис переходного возраста Карагандинский обучающий центр АРГО успешно победил. Просто сбросил старые тесные одежки: занятия стали не только обучающими, но и мотивирующими, объединяющими мероприятиями.

За время проведения этих мероприятий организаторы выкристаллизовали и сформулировали свои цели для городской школы:

• повышение уровня базового навыка — ораторского мастерства;
• обучение организации мероприятий среднего уровня (на 50–100 человек), включая академические, тренинговые, развлекательные;
• организация более тесного взаимодействия между параллельными структурами.

Итак, еженедельно в одно и то же время, с четкими, разумными целями…

Тема следующего занятия…

…определяется на президентском совете. Обсуждаются два вопроса: «Что наиболее актуально для рассмотрения на следующем мероприятии?» и «Кто за это возьмется?» Если выясняется, что собственными силами качественно провести обучение не удастся, решают, чье участие сделает мероприятие максимально эффективным. Частые гости в карагандинском городском центре — представители науки, врачи, профессиональные психологи. Нельзя переоценить значение выступлений таких гостей, как профессор Мейрамов Габит Габдулович, кандидат медицинских наук Мохир Юрий Михайлович, бизнес-тренер Виктор Мищенко, недавно приезжавший с презентацией Центра Валентина Ковалева. Гость издалека — большая редкость и огромная польза. Люди получают опыт работы в проведении презентаций, примеряют «смокинг устроителя праздников», оценивают себя со стороны. С точки зрения развития бизнеса это бесценно!

Итак, определена тема, организатор, выступающие. Пока вроде никаких особых рецептов, кроме здравого смысла и хорошей организации. При этом никто не ограничивает творчество организатора. Он делает мероприятие так, как видит. Это его дело, его школа, в чем-то школа его мечты и школа для него самого. Это может быть праздник с застольем, песнями и призами, а может быть строгое академическое мероприятие…

Финансовые вопросы решаются во время дополнительных обсуждений плана мероприятия. Если есть хорошая идея, если в ней есть заинтересованность — лидеры собрали по 2–3 доллара, приготовили шампанское, какие-то смешные призы купили.… Получается маленький экспромт. Так проводила Новогоднюю школу структурный руководитель Ермакова Татьяна Федоровна. Это были потрясающие импровизации, это было здорово! После этой общей праздничной школы ее структура стала более активно развиваться в компании Арго, и структурный объем значительно вырос.

«Прогулы? Это не о нас!»

И все же… Даже самые хорошие мероприятия за девять лет могли утратить такую важную черту, как свежесть и новизна. Городские занятия могли банальным образом «приестся». Но на деле этого не происходит: никто не прогуливает! Все дело в том, что статус городского центра АРГО постоянно высок для основных лидеров компании. Выступление на занятиях в понедельник в центральном офисе расценивается ими как высший балл: его надо заслужить, люди стремятся к такому признанию. И причина вот в чем: многократно выступая перед собственной структурой, «среди своих», лидер привыкает к аудитории. Поэтому городская школа — это прыжок на следующий уровень, к повышению мастерства и профессионализма, к большим аудиториям, к успеху!

На занятиях городского центра освещаются самые разные темы, но каждое имеет свою изюминку. Например, в мае в график школ АРГО было внесено поздравление с Днем Победы от всех структур Клуба долгожителей — людей, которым за шестьдесят. Этот клуб существует уже 3 года. Члены клуба — энтузиасты здоровья, самой старшей — 92 года! Большая часть наших долгожителей знает о Великой Отечественной войне не по книгам. На 60-летие Победы все структуры пришли с шарами, тортами, конфетами, песнями, стихами для наших уважаемых долгожителей. Именно на городских школах АРГО стараются поздравить с новыми рангами, слушают гостей из других городов. За работой люди забывают о праздниках, а школа — это не только учеба, это эмоции слушателей. Маленький сюрприз, небольшое отступление от темы, поздравление — и настрой аудитории изменяется в лучшую сторону. В зале собираются разные люди со своими проблемами и настроением. Задача организатора — превратить эти сто или пятьдесят человек в аудиторию слушателей, объединить их общим настроением. Чтобы хорошо учиться, надо учиться с удовольствием!

Все во имя консультанта, все для блага консультанта!

Расписание избавляет центр от дополнительной работы по приглашению консультантов. Все сотрудники имеют график будущих занятий с указанием места, времени, темы, выступающих. Консультанты в любой момент могут получить их в городском центре. Информация рассылается в офисы города. Механизм работает слаженно, но это никого в Караганде не удивляет. Точность и скрупулезность городского центра компании по отношении к своим консультантам — вежливость поистине королевская. Эта слаженность дает свои результаты. За девять лет в Караганде и области, кроме центрального, возникли пять дополнительных офисов со складами. Особенными в самоопределении стали 2003 и 2004 годы. Во вновь открытых офисах работают самостоятельные и высокопрофессиональные организаторы. Они постигали азы вместе и, почувствовав силу работать самостоятельно, отделились. У каждого такого центра свой стиль, свое ноу-хау, действующие центры для обучения.

«Школьные порядки»

Как мы уже говорили, не бывает школы без расписания. Время начала занятий выбрано не случайно. На первых парах занятия начинались и в четыре часа, и в шесть. Потом решили, что пять часов самое подходящее время. Да и длительность занятий (обычно около двух часов) — тот самый разумный промежуток, позволяющий учиться, но не «забивать мозги».

За годы проведения школ у городского центра АРГО выработалась еще одна хорошая традиция: выступающих должно быть двое, а лучше — четверо или пятеро. Всегда есть помощники, их назначает главный организатор. Но самой лучшей школой считается та, где выступали все присутствующие в зале.

Школа в Караганде обладает очень приятной чертой: постоянно думая о большой цели занятий, она не упускает из виду подробности, делающие учебу здесь максимально комфортной для слушателей. Это и стабильное расписание, и внимание к настроению аудитории (маленькие и большие праздники и сюрпризы), и рассмотрение актуальных для структур тем. Но это еще не все. В центре есть человек, который отвечает за подготовку дегустаций: мастер церемоний, мажордом… называйте как хотите. Если презентуется продукт, который нужно пить, он заранее разливается в специальную посуду, все находится на подносе, предлагается всем присутствующим. Если продукт сыпучий, готовятся ложечки.… Каждый имеет возможность попробовать. Это удобно и эффективно, и все знают, каково это на вкус, как это пахнет. Тут же можно задать вопрос и получить консультацию. Тут же происходит обмен мнениями, возникает чувство общности. А это очень важно.

Экзамены — это приятно!

По окончании мероприятия организаторы и ведущие всегда собираются и анализируют, как прошли занятия. Оценивается количество пришедших на мероприятие, рост объема выкупленной продукции, если этому была посвящена тема учебы. И третий критерий (по бизнесу) — рост структур АРГО. Анализ — своего рода обратная связь, контроль работы школ, оценка их эффективности, позволяющая «держать марку». А иначе разве смогли бы в городском центре девять лет подряд собирать полные залы? Приятно знать, что твоя работа востребована, что ты еженедельно сдаешь экзамен на «отлично».

Неизменно в понедельник — будь то 1 января, 31 декабря или 8 марта — люди собираются в школу АРГО в пять часов. Может быть, кто-то скажет: «Рутинная ситуация…» А вы как думаете?

• Работа по телефону | 16:29, 07.03.08
• Как найти 200 часов | 15:39, 07.03.08
• Потребительская корзина или волшебное лукошко? | 14:23, 07.03.08
• Сервис в офисе: тестирование | 14:03, 18.12.07
• Как организовать и провести День АРГОнавта | 13:46, 18.12.07